Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения и сведения о продавце

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом («Договор»).

Продавец: ИП Дунаева Анна Владиславовна «Танпопо Стор», ИНН 280882370809, ОГРН/ОГРНИП 322508100350042, адрес: Москва, Старопетровский пр., 1, стр. 2. 2 этаж, павильон 215 (ТЦ "Baby Store").

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) настоящей оферты является оформление покупателем заказа на сайте Tanpopo Store в порядке, описанном в разделе 3.

2. Карточка товара как часть оферты

Наименование, изображение, цена, характеристики и наличие товара, указанные в карточке товара на сайте (страница «/product/[slug]»), являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Информация о товаре считается предоставленной покупателю в объёме, необходимом и достаточном для совершения покупки, в момент оформления заказа.

3. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется на сайте через корзину и форму оформления заказа, где покупатель указывает:

контактный email и телефон;
способ получения — самовывоз из магазина по адресу Москва, Старопетровский пр., 1, стр. 2. 2 этаж, павильон 215 либо доставка транспортной компанией (СДЭК или Почта России);
для доставки — адрес и способ доставки; для самовывоза — способ оплаты в магазине.

После заполнения формы и нажатия кнопки «Оформить заказ» / «Перейти к оплате» заказ регистрируется продавцом.

4. Момент заключения договора

Договор считается заключённым с момента получения продавцом оформленного покупателем заказа на сайте. Для заказов с доставкой договор считается заключённым под условием последующей оплаты заказа: обязанность продавца по передаче товара возникает после поступления 100%-ной предоплаты.

5. Цена, порядок оплаты и получения чека

Цена товара указывается в рублях РФ в карточке товара и в корзине на момент оформления заказа.

При самовывозе — оплата наличными или картой непосредственно в магазине в момент получения товара.
При доставке — обязательна 100%-ная онлайн-предоплата банковской картой через платёжный сервис ЮKassa на момент оформления заказа.

Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется покупателю в электронном виде на email, указанный при оформлении заказа.

6. Способы, стоимость и сроки доставки

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК или Почта России. Точная стоимость и срок доставки зависят от региона и выбранного тарифа перевозчика и согласовываются с покупателем индивидуально после оформления заказа. Также доступен самовывоз из магазина по адресу Москва, Старопетровский пр., 1, стр. 2. 2 этаж, павильон 215 в часы работы, указанные на сайте.

7. Порядок отмены заказа

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара — в порядке, предусмотренном разделом 8. Для отмены заказа необходимо обратиться к продавцу по контактам, указанным в разделе 12. Если заказ уже оплачен, при отмене до передачи товара продавец возвращает уплаченную сумму в порядке, предусмотренном разделом 10.

8. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки — в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего покупку. Товар, имеющий индивидуально определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, возврату не подлежит.

9. Возврат товара с недостатками (брак)

При обнаружении недостатков товара покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18–19 Закона РФ №2300-1: потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы. Требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение разумного срока, не превышающего два года со дня передачи товара.

10. Сроки возврата денежных средств

Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится продавцом не позднее 10 календарных дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

11. Гарантийные условия

На товары распространяются гарантийные обязательства, установленные производителем товара (при наличии) и/или действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания указываются в сопроводительной документации к товару (при наличии) либо в карточке товара на сайте.

12. Контакты для направления претензий

Претензии и обращения принимаются по адресу электронной почты info@tanpopo-store.ru, по телефону +7-993-365-72-67, а также в Telegram @Tanpopostore и по адресу магазина: Москва, Старопетровский пр., 1, стр. 2. 2 этаж, павильон 215.

13. Порядок разрешения споров

Споры и разногласия по настоящему Договору стороны разрешают путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента её получения продавцом. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.